{"id":6063,"date":"2019-11-25T11:31:56","date_gmt":"2019-11-25T11:31:56","guid":{"rendered":"https:\/\/smartink.pro\/de\/faqs\/"},"modified":"2022-12-06T17:35:26","modified_gmt":"2022-12-06T16:35:26","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smartink.pro\/de\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row equal_height=&#8220;yes&#8220; css_animation=&#8220;fadeIn&#8220;][vc_column css=&#8220;.vc_custom_1660653157468{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}&#8220; offset=&#8220;vc_col-lg-6 vc_col-md-6&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h3>FAQ f\u00fcr HP Ersatzpatronen<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_tta_accordion color=&#8220;white&#8220; c_icon=&#8220;chevron&#8220; c_position=&#8220;right&#8220; active_section=&#8220;1&#8243;][vc_tta_section i_icon_fontawesome=&#8220;fas fa-tint&#8220; add_icon=&#8220;true&#8220; tab_id=&#8220;1660649346452-12cd60dd-d97d&#8220; title=&#8220;Wie behebt man den Fehler \u201ekein Original HP-Toner\u201c?&#8220;][vc_column_text]Nach dem Einsetzen der Patrone erscheint die folgende Fehlermeldung: \u201eKein Original HP-Toner\u201c oder \u201ekeine Original-HP-Patrone installiert\u201c.<br \/>\nUm sie zu entfernen, dr\u00fccken Sie \u201cFortfahren\u201d oder \u201cOK\u201d und setzen Sie den Druckvorgang fort.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=&#8220;fas fa-tint&#8220; add_icon=&#8220;true&#8220; title=&#8220;Wie behebt man den Fehler \u201eKein Toner\/Leer\/Wenig Toner\u201c?&#8220; tab_id=&#8220;1660649346427-f1ab8d10-7e38&#8243;][vc_column_text]<strong><em>M\u00f6glichkeit 1<br \/>\n<\/em><\/strong>Entfernen und setzen Sie die angezeigte Patrone wieder ein, bis sie fest im Steckplatz sitzt.<\/p>\n<p><strong><em>M\u00f6glichkeit 2<br \/>\n<\/em><\/strong>Wenn alle Patronen ordnungsgem\u00e4\u00df installiert sind, dr\u00fccken Sie \u201eOK\u201c oder \u201eWeiter\u201c, um die Meldung zu l\u00f6schen und den Druck fortzusetzen.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=&#8220;fas fa-tint&#8220; add_icon=&#8220;true&#8220; title=&#8220;Wie kann man Fehlermeldungen von Patronen beheben?&#8220; tab_id=&#8220;1660649419372-624dbf7e-e3ee&#8220;][vc_column_text]<strong><em>M\u00f6glichkeit 1<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Besuchen Sie die offizielle HP-Website und w\u00e4hlen Sie\u00a0<strong>Support -&gt; Software und Treiber -&gt; Drucker.\u00a0<\/strong>W\u00e4hlen Sie dann Ihr Druckermodell aus. Wenn die Download-Seite erscheint, w\u00e4hlen Sie \u201eFirmware\u201c und laden Sie die Neueste herunter. Wenn die Installation abgeschlossen ist, sollten die Patronen vom Drucker erkannt werden.<\/p>\n<p><strong><em>M\u00f6glichkeit 2<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Schalten Sie den Drucker aus und pr\u00fcfen Sie die Innenseite des Schlittens auf sichtbare Besch\u00e4digungen der Kontaktstifte. Wenn einer (oder mehrere) der Kontaktstifte leicht gebogen sind, reparieren Sie sie mit dem Werkzeug, bis der Stift leicht mit dem Patronenchip verbunden ist. Wischen Sie dann vorsichtig mit einem trockenen, fusselfreien Tuch die Kontakte an der Patrone und am Schlitten ab, um Schmutz oder R\u00fcckst\u00e4nde zu entfernen, die sich w\u00e4hrend der Verwendung angesammelt haben. Tauschen Sie die Patrone aus, schalten Sie den Drucker ein und setzen Sie den Druckvorgang fort.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=&#8220;fas fa-tint&#8220; add_icon=&#8220;true&#8220; title=&#8220;Wie kann man Probleme mit der Druckqualit\u00e4t beheben?&#8220; tab_id=&#8220;1660649519504-db44f6a3-70e7&#8243;][vc_column_text]<strong><em>M\u00f6glichkeit 1<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Der h\u00e4ufigste Grund f\u00fcr eine schlechte Druckqualit\u00e4t ist ein verstopfter Druckkopf, der durch die verschiedenen in der Vergangenheit verwendeten Tintenarten verursacht wird.<br \/>\nF\u00fchren Sie in diesem Fall den Druckkopf-Reinigungszyklus 2-5 Mal durch, um die gesamte getrocknete Farbe zu entfernen. Die Funktion ist \u00fcber Ihre Druckereinstellungen zug\u00e4nglich:\u00a0<strong>Einstellungen -&gt; Tools<\/strong>\u00a0(oder Dienste) je nach Drucker.<\/p>\n<p><strong><em>M\u00f6glichkeit 2<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Wenn die Tintenpatronen nach den Reinigungszyklen ausgetauscht wurden und sich die Druckqualit\u00e4t nicht verbessert hat, kann ein Defekt des Druckkopfes die Hauptursache sein. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Wartungsdienst des Druckers, um weitere Anweisungen zu erhalten.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][vc_column css=&#8220;.vc_custom_1660653167591{margin-bottom: 20px !important;padding-top: 15px !important;padding-left: 50px !important;}&#8220; offset=&#8220;vc_col-lg-6 vc_col-md-6&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h3>FAQ f\u00fcr Canon Ersatzpatronen<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_tta_accordion color=&#8220;white&#8220; c_icon=&#8220;chevron&#8220; c_position=&#8220;right&#8220; active_section=&#8220;1&#8243;][vc_tta_section i_icon_fontawesome=&#8220;fas fa-tint&#8220; add_icon=&#8220;true&#8220; tab_id=&#8220;1662847141330-44bf8f9d-12bc&#8220; title=&#8220;Wie behebt man den Fehler \u201ekein Original HP-Toner\u201c?&#8220;][vc_column_text]Nach dem Einsetzen der Patrone erscheint m\u00f6glicherweise die folgende Fehlermeldung: \u201eKein Original-Toner\u201c.<br \/>\nUm diese Fehlermeldung zu entfernen, dr\u00fccken Sie die Taste Weiter, Stop\/Reset oder Start, und dann k\u00f6nnen Sie den Druckvorgang fortsetzen.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=&#8220;fas fa-tint&#8220; add_icon=&#8220;true&#8220; title=&#8220;Wie behebt man den Fehler \u201eKein Toner\/Leer\/Wenig Toner\u201c?&#8220; tab_id=&#8220;1662847141383-7692e154-e319&#8243;][vc_column_text]<strong><em>M\u00f6glichkeit 1<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Halten Sie die Stopptaste 5 Sekunden lang gedr\u00fcckt, um die Meldung zu l\u00f6schen und den Druck fortzusetzen.<\/p>\n<p><strong><em>M\u00f6glichkeit 2<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Entfernen Sie die Patronen und ziehen Sie den Stecker Ihres Druckers f\u00fcr mindestens 30 Sekunden aus der Steckdose. Schlie\u00dfen Sie dann den Drucker wieder an, schalten Sie ihn ein und setzen Sie die Tintenpatronen wieder ein, bis sie fest im Schlitz sitzen.<br \/>\nM\u00f6glicherweise zeigt Ihr Drucker auch nach diesem Vorgang noch den F\u00fcllstand \u201eToner niedrig\/leer\u201c an, aber Sie k\u00f6nnen auch auf \u201eFortfahren\u201c oder \u201eOK\u201c dr\u00fccken, um den Druckvorgang fortzusetzen.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=&#8220;fas fa-tint&#8220; add_icon=&#8220;true&#8220; title=&#8220;Wie behebt man den Fehler \u201eDruckerpatrone nicht erkannt\u201c?&#8220; tab_id=&#8220;1662847141424-1c6a8679-9109&#8243;][vc_column_text]<strong><em>M\u00f6glichkeit 1\u00a0<\/em><\/strong><strong><em>(Wenn Ihr Drucker meldet, dass nur eine Patrone einen Fehler aufweist)<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Schalten Sie den Drucker aus und pr\u00fcfen Sie die Innenseite des Schlittens auf sichtbare Besch\u00e4digungen der Kontaktstifte. Wenn einer (oder mehrere) der Kontaktstifte leicht gebogen sind, reparieren Sie sie mit dem Werkzeug, bis der Stift leicht mit dem Patronenchip verbunden ist. Wischen Sie dann vorsichtig mit einem trockenen, fusselfreien Tuch die Kontakte an der Patrone und am Schlitten ab, um Schmutz oder R\u00fcckst\u00e4nde zu entfernen, die sich w\u00e4hrend der Verwendung angesammelt haben.<br \/>\nErsetzen Sie die Patrone, schalten Sie den Drucker ein und setzen Sie den Druckvorgang fort.<\/p>\n<p><strong><em>M\u00f6glichkeit 2\u00a0<\/em><\/strong><strong><em>(Wenn Ihr Drucker meldet, dass mehrere Patronen einen Fehler aufweisen)<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Wenn Sie die Tintenpatrone ausgetauscht haben und der Drucker im gesamten Satz Fehler anzeigt, \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Kompatibilit\u00e4t der Patronen, da falsche Tinte einen Fehler ausgibt. Nachdem Sie die Kompatibilit\u00e4t der Patronen \u00fcberpr\u00fcft haben, ermitteln Sie, welche Patrone das Problem verursacht hat.<br \/>\nEntfernen Sie alle Smart Ink Patronen, setzen Sie die alten (leeren) Patronen, die Sie zuvor verwendet haben, wieder ein und starten Sie den Drucker neu.<br \/>\nSetzen Sie eine Smart Ink-Tintenpatronen ein und setzen Sie weiterhin neue Patronen einzeln ein, bis der Fehler wieder auftritt. Wenn die Problempatrone erkannt wird, lesen Sie Option 1, um die Fehlermeldung zu entfernen.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_icon_fontawesome=&#8220;fas fa-tint&#8220; add_icon=&#8220;true&#8220; title=&#8220;Wie kann man Probleme mit der Druckqualit\u00e4t beheben?&#8220; tab_id=&#8220;1662847141468-31643298-70d0&#8243;][vc_column_text]<strong><em>M\u00f6glichkeit 1<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Der h\u00e4ufigste Grund f\u00fcr eine schlechte Druckqualit\u00e4t ist ein verstopfter Druckkopf, der durch die verschiedenen in der Vergangenheit verwendeten Tintenarten verursacht wird.<br \/>\nF\u00fchren Sie in diesem Fall den Druckkopf-Reinigungszyklus 2-5 Mal durch, um die gesamte getrocknete Farbe zu entfernen. Die Funktion ist \u00fcber Ihre Druckereinstellungen zug\u00e4nglich:\u00a0<strong>Einstellungen -&gt; Tools<\/strong>\u00a0(oder Dienste) je nach Drucker.<\/p>\n<p><strong><em>M\u00f6glichkeit 2<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Wenn die Tintenpatronen nach den Reinigungszyklen ausgetauscht wurden und sich die Druckqualit\u00e4t nicht verbessert hat, kann ein Defekt des Druckkopfes die Hauptursache sein. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Wartungsdienst des Druckers, um weitere Anweisungen zu erhalten.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=&#8220;ShippingAndReturns&#8220; mobile_bg_img_hidden=&#8220;no&#8220; tablet_bg_img_hidden=&#8220;no&#8220; woodmart_parallax=&#8220;0&#8243; woodmart_gradient_switch=&#8220;no&#8220; row_reverse_mobile=&#8220;0&#8243; row_reverse_tablet=&#8220;0&#8243; woodmart_disable_overflow=&#8220;0&#8243;][vc_column][vc_column_text text_larger=&#8220;no&#8220;]<\/p>\n<h5><span style=\"color: #000000;\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-2956 alignleft\" src=\"https:\/\/dev.smartink.pro\/ca\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2019\/04\/icon-note.png\" alt=\"\" width=\"124\" height=\"50\" \/><strong><em>Die Verwendung kompatibler\/nachgearbeiteter Patronen f\u00fchrt nicht zum Erl\u00f6schen der Garantie f\u00fcr Ihren Drucker. Das Bundesgesetz verbietet es jedem Unternehmen, von Ihnen zu verlangen, nur seine Produkte zu kaufen, und verbietet es einem Hersteller, die Garantie f\u00fcr Ihren Drucker aufgrund der Verwendung alternativer Patronen aufzuheben (Magnuson-Moss Warranty Improvement Act).<\/em><\/strong><br \/>\n<\/span><\/h5>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text text_larger=&#8220;no&#8220;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><strong>Versandbedingungen<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>Allgemeine Versandbedingungen<\/strong><\/h3>\n<p><b>Wir bieten: Kostenlosen Versand innerhalb der EU bei allen Bestellungen<\/b>\u00a0auf der Website, ohne Mindestbestellmengen oder spezielle Ausnahmen!<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen damit rechnen, dass Ihre Bestellung innerhalb von 3-6 Werktagen eintrifft.<\/p>\n<h3>Schneller Versand<\/h3>\n<p>Sie k\u00f6nnen eine schnellere Versandm\u00f6glichkeit f\u00fcr die EU-Bestellungen ausw\u00e4hlen. Die Option f\u00fcr den Express-Versand kann bei Aufgabe der Bestellung ausgew\u00e4hlt werden. Der Express-Versand dauert in der Regel zwischen 1-3 Werktagen ab dem Datum der Bestellung und kostet nur 3,99 \u20ac pro Bestellung.[\/vc_column_text][vc_column_text text_larger=&#8220;no&#8220;]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: center;\"><b>Garantie- und R\u00fcckgabebestimmungen<\/b><\/h2>\n<h3>2 Jahre Garantie<\/h3>\n<p>Online-K\u00e4ufe k\u00f6nnen abschreckend sein: Man wei\u00df nie, ob das Produkt, das man bestellt, von guter Qualit\u00e4t ist oder bereits nach einem Monat versagt. Doch bei Smart Ink m\u00fcssen Sie sich keine Sorgen machen. Wenn Sie bei uns einkaufen, k\u00f6nnen Sie sich absolut sicher sein, dass die Qualit\u00e4t der Produkte stimmt, da sie mit einer 2-j\u00e4hrigen Garantie ausgestattet sind. Auf unsere Produkte gew\u00e4hren wir zwei Jahre Garantie sowohl auf Material als auch Verarbeitung.<\/p>\n<p>Falls Sie Probleme mit den gekauften Smart Ink-Produkten haben, k\u00f6nnen Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden und innerhalb von zwei Jahren nach dem urspr\u00fcnglichen Kaufdatum Garantieleistungen in Anspruch nehmen.<\/p>\n<h3>30 Tage R\u00fcckgaberecht<\/h3>\n<p>Sie haben versehentlich ein falsches Patronenmodell bestellt? \u00dcberhaupt kein Problem!<\/p>\n<p>Mit Smart Ink k\u00f6nnen Sie Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem urspr\u00fcnglichen Kauf zur\u00fcckgeben. In diesem Zeitraum haben Sie Anspruch auf eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung f\u00fcr alle Produkte, die in ihrem Originalzustand und ihrer Verpackung mit allen Details zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie, dass die Versand- und Bearbeitungskosten nicht erstattet werden k\u00f6nnen, es sei denn, Sie haben ein besch\u00e4digtes Produkt erhalten oder wir haben Ihnen aus Versehen einen falschen Artikel geschickt. In diesem Fall \u00fcbernimmt das Unternehmen die Versandkosten f\u00fcr die R\u00fccksendung.<\/p>\n<p>Wenn Sie eines der Smart Ink-Produkte zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, senden Sie bitte vorher eine E-Mail an\u00a0<a href=\"mailto:support@smartink.pro\">support@smartink.pro<\/a>\u00a0(\u201eKundensupport\u201c).<\/p>\n<h3>Produkttausch<\/h3>\n<p>Wenn Sie defekte oder besch\u00e4digte Produkte oder solche, die Sie nicht bestellt haben, erhalten haben, haben Sie Anspruch auf einen Produkttausch. Um diesen in Anspruch zu nehmen, wenden Sie sich bitte an unseren Support unter\u00a0<a href=\"mailto:support@smartink.pro\">support@smartink.pro<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row equal_height=&#8220;yes&#8220; css_animation=&#8220;fadeIn&#8220;][vc_column css=&#8220;.vc_custom_1660653157468{margin-bottom: 20px !important;border-right-width: 1px !important;padding-top: 15px !important;padding-right: 50px !important;border-right-color: #e8e8e8 !important;border-right-style: solid !important;}&#8220; offset=&#8220;vc_col-lg-6 vc_col-md-6&#8243;][vc_column_text] FAQ f\u00fcr HP Ersatzpatronen [\/vc_column_text][vc_tta_accordion color=&#8220;white&#8220; c_icon=&#8220;chevron&#8220;&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yst_prominent_words":[],"class_list":["post-6063","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/smartink.pro\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6063","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/smartink.pro\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/smartink.pro\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartink.pro\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/smartink.pro\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6063"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/smartink.pro\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6063\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/smartink.pro\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6063"}],"wp:term":[{"taxonomy":"yst_prominent_words","embeddable":true,"href":"https:\/\/smartink.pro\/de\/wp-json\/wp\/v2\/yst_prominent_words?post=6063"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}