Echte Menschen, keine Bots.
Geben Sie diese Details direkt an — oft lösen wir es sofort:
Was passiert, was Sie versucht haben und was Sie stattdessen erwartet haben.
z. B. „HP OfficeJet Pro 8025“ und „910XL Schwarz“.
Nutzen Sie das Amazon-Banner oben ↑ oder teilen Sie uns mit, ob Sie auf smartink.pro bestellt haben.
Fehlermeldungen und Druckqualitätsprobleme lassen sich anhand eines Fotos am einfachsten lösen.
Mit diesen Angaben lösen unsere Mitarbeiter 90 % der Probleme sofort.
Wir sind ehrlich — Probleme passieren. Hier sind die häufigsten und wie wir sie in wenigen Minuten lösen.
Der Hersteller veröffentlicht gelegentlich Firmware-Updates, die Drittanbieter-Patronen kennzeichnen. Das ist kein Defekt — nur eine Software-Prüfung des Herstellers.
Wir lösen das sofort — wir haben eine Anleitung, die Ihnen hilft, oder wir können Ihnen neue Patronen mit der aktuellsten kompatiblen Chip-Firmware schicken. Senden Sie ein Foto der Meldung — wir erledigen es in einer Antwort.
Beim Versand (oder sogar mitten im Druck) kann manchmal etwas passieren, das wir nicht vollständig kontrollieren können. Wenn eine Patrone ausläuft, senden Sie uns ein Foto — wir tauschen sie ohne Rückfragen aus.
„Patrone fehlt oder beschädigt“, „inkompatible Patrone“, Ausrichtungsfehler. Ein Foto des Fehlers + Ihr Patronenmodell ermöglichen eine schnelle Diagnose.
Streifen, Banding, verblasster Text, fehlende Farben. Senden Sie ein Foto des Testdrucks und wir führen Sie durch Reinigung, Ausrichtung oder Austausch.
Neu bei unseren Patronen oder unsicher beim Einsetzen? Wir führen Sie durch die Einrichtung und beantworten alle Fragen zur Nutzung.
Gebrauchte Patronen? Wenn Ihrer Bestellung ein vorfrankiertes Etikett beilag, helfen wir beim Rückversand — andernfalls zeigen wir Ihnen eine Recycling-Annahmestelle in der Nähe.
Zahlungen, Rückerstattungen, Lieferverzögerungen, Adressänderungen, Sendungsverfolgung — alles rund um Ihre Bestellung, wir kümmern uns darum.
Echte Menschen beantworten Ihre Nachricht. Wir kennen Drucker und Patronen in- und auswendig, aber das Beste an unserer Arbeit ist einfach, Ihnen zu helfen. Schreiben Sie uns jederzeit – wir sind für Sie da!
MyFactoryHub OÜ
Tuukri tn 19-216
Tallinn
Harju county
10120
Estland
Wir antworten innerhalb von 5 Minuten. Geben Sie die Bestellnummer, Fehlermeldung und ein Foto an, falls vorhanden.
Durchschnittliche Antwortzeit: 5 Min.
Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen — Großbestellungen, B2B oder eine Kooperationsidee. Wir melden uns schnell.
Das geht direkt an die Gründer. Feedback, Ideen, Anliegen — wir lesen jede Nachricht.
Ideal zum Senden von Fotos der Fehlermeldung oder des Testdrucks — wir diagnostizieren sofort.
So finden Sie uns auf WhatsApp
Öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem Telefon oder Computer
Tippen Sie auf Neuer Chat → dann auf das Symbol Neuer Kontakt
Fügen Sie unsere Nummer hinzu:
+1 (929) 999-17-28
Speichern Sie sie als Smart Ink — dann finden Sie uns jederzeit in Ihrer Chatliste
Wir verwenden Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Wenn Sie auf dieser Website surfen, stimmen Sie unserer Verwendung von Cookies zu.
